Trocas e Devoluções

A DGstores aceita a devolução dos produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com estipulação do Código de Defesa do Consumidor. Produtos que apresentarem qualquer indício de uso perderão automaticamente o direito de devolução.

 

O custo de envio (via PAC) referente a devolução é de inteira responsabilidade do Cliente. Ao efetuar uma devolução, o cliente poderá optar apenas pelo reembolso do valor pago. Caso opte pela troca, o custo de envio é de responsabilidade do cliente. No caso de envio de um novo produto, o prazo de entrega será o mesmo previsto em uma compra normal. Para reembolso o cliente deverá informar seus dados bancários e os valores serão reembolsados das seguintes formas: 1. Na condição de pagamento através de Boleto bancário a vista devolveremos 90% do valor pago. 2. Caso o pagamento tenha sido via cartões de crédito por meio do Pagseguro serão descontados os custos financeiros e devolveremos o percentual de acordo com o numero de parcelas optadas pelo cliente no ato da compra, sendo de aproximadamente 80% a 90% do valor total do pedido.